Τι είναι το Μητρώο του άρθρου 11

Σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 11  του Ν.3471/2006, όπως ισχύει, παρέχεται στους συνδρομητές το δικαίωμα να δηλώνουν ότι δεν επιθυμούν να λαμβάνουν τηλεφωνικές κλήσεις με ανθρώπινη παρέμβαση για σκοπούς εμπορικής προώθησης ή διαφήμισης. Οι συνδρομητές που δεν επιθυμούν τέτοιου είδους επικοινωνίες μπορούν να ζητήσουν από τον πάροχό τους την εγγραφή τους σε ειδικό κατάλογο (εφεξής «Μητρώο»), στον οποίο καταχωρούνται οι σχετικές δηλώσεις των συνδρομητών.

Το Μητρώο είναι στη διάθεση κάθε ενδιαφερομένου (νομικού ή φυσικού προσώπου), ο οποίος χρησιμοποιεί τηλεφωνική επικοινωνία για σκοπούς διαφήμισης και ο οποίος έχει ο ίδιος την υποχρέωση να το αναζητήσει και να το λάβει υπ’ όψιν του στην όποια διαφημιστική του ενέργεια, ώστε οι αριθμοί που περιλαμβάνονται σε αυτό να εξαιρούνται από κάθε προωθητική ενέργεια.

Ένταξη/ Aπένταξη  από το Μητρώο  του άρθρου 11

Οι συνδρομητές των υπηρεσιών τηλεφωνίας Inalan έχουν  τη δυνατότητα να ενταχθούν ή να απενταχθούν  από τους ειδικούς καταλόγους του Μητρώου,  επιλέγοντας έναν από τους παρακάτω τρόπους:

1. Κλήση στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στα τηλέφωνα 215 215 22 55 ή 13848 (για οικιακούς πελάτες) και 210 440 8400 ή  13881 (για εταιρικούς πελάτες)
2. Με επίσκεψη σε κατάστημα της Inalan.
3. Μέσω των ψηφιακών καναλιών εξυπηρέτησης της Inalan στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
4. Με αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) στη διεύθυνση: [email protected].

Το αίτημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να έχει θέμα:

«Ένταξη / Απένταξη στο Μητρώο 11»

Στο e-mail θα πρέπει να αναφέρονται τα στοιχεία της συνδρομής:

• Ονοματεπώνυμο
• Αριθμός Δελτίου Ταυτότητας
• Αριθμός Σύμβασης
• Α.Φ.Μ.

Επιπλέον, απαιτείται να επισυνάπτεται φωτοαντίγραφο του δελτίου ταυτότητας και να δηλώνεται μία από τις παρακάτω επιλογές επικοινωνίας:

• (Α) Επικοινωνία μόνο από την  Inalan
• (Β) Αποδοχή επικοινωνίας από τρίτους για σκοπούς εμπορικής προώθησης (Απένταξη από το Μητρώο)
• (Γ) Επικοινωνία απο Κανέναν

 

Διευκρινίσεις

1. Το αίτημά σας καταχωρείται από την Εξυπηρέτηση Πελατών της Inalan. Ωστόσο, οι εταιρείες που χρησιμοποιούν την τηλεφωνική επικοινωνία ως μέσο διαφήμισης υποχρεούνται να αναζητούν και να χρησιμοποιούν επικαιροποιημένο αρχείο.
2. Εφόσον η σύνδεση παύσει να είναι ενεργή στο δίκτυο της Inalan, διαγράφεται αυτόματα από το Μητρώο. Αντίστοιχα, η επιλογή της μη λήψης προωθητικών ενεργειών από τρίτους, πρέπει να ενεργοποιηθεί εκ νέου στο δίκτυό μας σε περίπτωση μεταφοράς της σύνδεσης από άλλο πάροχο (φορητότητας).
3. Σε περίπτωση μεταβίβασης της σύνδεσής σας σε νέο συνδρομητή, απαιτείται νέα επιλογή σχετικά με την εγγραφή ή μη του αριθμού στο Μητρώο.
4. Η εγγραφή ενός αριθμού στο Μητρώο αποκλείει διαφημιστικές κλήσεις προς τον συγκεκριμένο αριθμό.  Η εγγραφή αυτή συνεπάγεται ότι ο συνδρομητής δεν θα ενημερώνεται για τυχόν προσφορές/προγράμματα από την Inalan. Παρέχεται, ωστόσο, η δυνατότητα εγγραφής στο Μητρώο με εξαίρεση τις κλήσεις από την Inalan, ώστε ο συνδρομητής να συνεχίζει να ενημερώνεται για νέες υπηρεσίες, προγράμματα και προσφορές της εταιρείας. Σε αυτήν την περίπτωση η  εγγραφή στο Μητρώο αφορά μόνο διαφημιστικές κλήσεις από τρίτους και δεν επηρεάζει τυχόν συναίνεση του συνδρομητή για επικοινωνία από την Inalan.

 

Αίτηση χορήγησης αντιγράφου Μητρώου 11

Κάθε ενδιαφερόμενος, φυσικό ή νομικό πρόσωπο, δύναται να αιτηθεί αντίγραφο του Μητρώου του άρθρου 11 του Ν. 3471/2006, το οποίο τηρεί η Inalan, συμπληρώνοντας το παρακάτω έντυπο και υποβάλλοντάς το, συνοδευόμενο από τα απαραίτητα δικαιολογητικά, στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].

Απαραίτητα δικαιολογητικά:

Για νομικά πρόσωπα

• ΦΕΚ εκπροσώπησης ή άλλο ισοδύναμο νομιμοποιητικό έγγραφο
• φωτοαντίγραφο δελτίου ταυτότητας του νομίμου εκπροσώπου

Για φυσικά πρόσωπα

• φωτοαντίγραφο δελτίου ταυτότητας του αιτούντος

Μετά τον έλεγχο της αίτησης και των συνοδευτικών εγγράφων, το αντίγραφο του Μητρώου αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλωθεί από τον αιτούντα.

Σημειώνεται ότι το αντίγραφο του Μητρώου θεωρείται επικαιροποιημένο για χρονικό διάστημα έως τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία αποστολής του και η σχετική υποχρέωση αναζήτησης επικαιροποιημένου αντιγράφου βαραίνει τον αιτούντα.

Η χρήση των στοιχείων του Μητρώου επιτρέπεται αποκλειστικά για σκοπούς συμμόρφωσης με το άρθρο 11 Ν.3471/2006 και απαγορεύεται οποιαδήποτε διαφορετική ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση των δεδομένων που περιλαμβάνονται σε αυτό. Ο αιτών υποχρεούται να λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφαλή επεξεργασία και προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που περιλαμβάνονται στο Μητρώο, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Aίτηση χορήγησης αντιγράφου του Μητρώου 11