Θέματα Internet

Αγαπητοί συνδρομητές!

Υπάρχουν φορές που μας αναφέρετε κάποια θέματα που αντιμετωπίζετε στη σύνδεσή σας μέσω δικτύου Wifi στην κατοικία
σας.

Θα αναφέρουμε παρακάτω μερικούς από τους λόγους που πιθανόν αλλοιώνουν την ποιότητα της σύνδεσής σας :

  • - πολλές και διαφορετικές συσκευές συνδεδεμένες με WiFi, που βρίσκονται η μια κοντά στην άλλη
  • - πολλές συσκευές συνδεδεμένες σε ένα σημείο πρόσβασης Wi-Fi
  • - η ποιότητα σήματος του μόντεμ WiFi

Για τη βελτίωση της ποιότητας της σύνδεσης, μπορείτε να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες.

Σε περίπτωση, που το πρόβλημα παραμένει, παρακαλούμε πολύ να μας καλέσετε στο 2152152255

Για την καλύτερη απόδοση σήματος στο WiFi, σας συμβουλεύουμε όπως απομακρύνετε οποιαδήποτε ασύρματη τηλεφωνική συσκευή, σε απόσταση τουλάχιστον 2 μέτρων.

Για να αλλάξετε WiFi channel

 

1. Επιλέξτε WLAN

2. Επιλέξτε WLAN Advanced Configuration

3. Επιλέξτε Channel διαλέξτε ένα από τα 13 channels, κατάλληλο για εσάς.

4. Πατήστε Apply

Αυξήστε την ισχύ WiFi και την ακτίνα κάλυψης

 

1. Επιλέξτε WLAN

2. Επιλέξτε WiFi Coverage Managment Configuration

3. Εισάγετε στο Forced switching RSSI threshold: 100

4. Εισάγετε στο Conditioned switching RSSI threshold: 84

5. Πατήστε Apply

Ο έλεγχος της ταχύτητας μπορεί να γίνει μέσω του προσωπικού λογαριασμού my.Inalan.gr ή στο test.inalan.net

Το ρούτερ που παρέχεται δωρεάν περιλαμβάνει και ασύρματο δίκτυο.

 Το δίκτυό μας είναι ανεξάρτητο οπότε δεν επηρεάζεται από κανέναν άλλο πάροχο με εφικτές τις πολλαπλές συνδέσεις.

Στο πακέτο των 100Mbps download/upload δεν υπάρχει δεσμευτικό συμβόλαιο. Αποχωρείτε όποτε επιθυμείτε, χωρίς καμία επιβάρυνση,αρκεί να μας ενημερώσετε εγκαίρως, πριν σας πιστωθεί ο επόμενος μήνας, τον οποίο θα πρέπει να εξοφλήσετε. Στο πακέτο των 200Mbps download/upload υπάρχει 18μηνη δέσμευση.

 Δεν υπάρχει ογκοχρέωση στις υπηρεσίες μας.

Οι διαθέσιμες ταχύτητες για τα οικιακά μας πακέτα είναι τα 100Mbps download/upload και 200Mbps download/upload.

Θέματα Εγκατάστασης

 Ο χάρτης με όλο το καλυπτόμενο δίκτυό μας υπάρχει στην αρχική σελίδα του site.

Για να συνδεθείτε στο δίκτυό μας καλέστε στο 215 215 2255, αφήστε το αίτημά σας, και έπειτα θα σας καλέσει ο τεχνικός μας να σας ενημερώσει κατα ποσό είναι εφικτή η εγκατάσταση και πότε θα γίνει η πραγματοποίησή της.

 Η εγκατάσταση γίνεται την ίδια κιόλας ημέρα απο την στιγμή που βρίσκεστε εντός δικτύου και υπάρχει κατανεμητής στην οικοδομή σας ή στην ακριβώς διπλάνη.Ειδάλλως το χρονοδιάγραμμα ποικίλει, ανάλογα τον Δήμο σας και τις αποστάσεις.

 Η μεταφορά γίνεται σε περίπου 2 - 3 εργάσιμες, για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με την Yuboto/Modulus/Inter Telecom

Θέματα Πληρωμής

 Όλες οι πληροφορίες βρίσκονται στον προσωπικό λογαριασμό my.Inalan.gr.

 Η πληρωμή γίνεται μέσα σε 7 ημέρες απο την στιγμή που έγινε η εγκατάσταση και υπογράφτηκε το συμβόλαιο και μετά απο εκεί κάθε τέλος του μήνα για τις υπηρεσίες ίντερνετ του επόμενου.

Η πληρωμή γίνεται ηλεκτρονικά με τον προσωπικό σας κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής ,καθώς και με πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Αναλυτικά οι τρόποι πληρωμής εδώ

 Το κόστος της εγκατάστασης ανέρχεται στα 35€ (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.) και η πληρωμή γίνεται στο τεχνικό μετά το τέλος της εγκατάστασης.

 Το κόστος της εγκατάστασης ανέρχεται στα 35€ (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.) και η πληρωμή γίνεται στο τεχνικό μετά το τέλος της εγκατάστασης.

 Το κόστος της εγκατάστασης ανέρχεται στα 35€ (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.) και η πληρωμή γίνεται στο τεχνικό μετά το τέλος της εγκατάστασης.

 Στον πρώτο σας λογαριασμό θα υπάρχει και η εγγύηση του εξοπλισμού που σας παρέχεται, στα 28€. Αυτό το ποσό θα σας επιστραφεί εάν αποχωρήσετε εντός έτους και μας επιστρέψετε τον εξοπλισμό ή θα σας πιστωθεί αυτόματα σαν 13ος μήνας ίντερνετ.

Τεχνικά Προβλήματα

Για οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα παρακαλούμε επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης στο 215 215 2255.